Opis szkoleniaWarsztat Zarządzanie Zespołami Wirtualnymi stanowi doskonałe przygotowanie dla managerów prezentujących różny poziom biegłości zawodowej z ambicjami do rozwoju umiejętności koniecznych podczas pełnienia roli lidera w zespołach wirtualnych. Jest wypełniony wiedzą teoretyczną, przykładami, szablonami i użytecznymi wskazówkami. Obejmuje starannie dobrane treści i strukturę, które pozwalają na odniesienie się do praktyki i odświeżenie spojrzenia na wirtualne przywództwo. Podczas sesji dowiesz się nie tylko co zrobić, aby skutecznie zarządzać wirtualnym zespołem, ale również jak to zrobić. Przekonasz się, co naprawdę oznacza praca w zespole wirtualnym.  Określisz profil swojej organizacji i dowiesz się jak bardzo jesteś „wirtualny” w swojej pracy. Zobaczysz, jakie nowe możliwości i szanse rozwoju dają organizacji umiejętności wirtualnego menedżera. Budowanie zespołu wirtualnego wymaga umiejętności, zaangażowania i koncentracji. Zapoznasz się z technikami inicjowania pracy zespołu, dobierania właściwych osób, będziesz wiedział jak ustalić cele, role i odpowiedzialność. Określisz, jakie kompetencje są twoją mocna stroną, a jakich jeszcze potrzebujesz, aby pełnić zarówno rolę zarówno lidera, jak i członka zespołu wirtualnego. Dowiesz się jak podejść do swojej pracy, kiedy jej czas trzeba podzielić pomiędzy pracowników lokalnych i wirtualnych. Praca w różnych lokalizacjach, biurach a nawet piętrach jednego budynku charakteryzuje się zróżnicowaniem kulturowym. Poznasz modele kulturowe organizacji oraz możliwości ich wykorzystania do zwiększenia efektywności pracy zespołów i zbudowania relacji. Praca w zespole wirtualnym, to praca w oddaleniu od innych, ale nie praca w samotności. Otrzymasz wskazówki i przykłady na to jak sprawić, aby pracownicy poczuli się częścią społeczności, jak zbudować zaufanie i zintegrować zespół. Poznasz opcje technologiczne w komunikowaniu się i dopasujesz je do realizacji do realizacji twoich celów oraz do istniejącej sytuacji. Dowiesz się jak efektywnie komunikować się przez telefon, przygotować wideokonferencję i ustalić zasady posługiwania się poczta elektroniczną - „netiquette”.  Staniesz w obliczu przykładowych problemów i konfliktów, które mogą pojawić się w pracy zespołów wirtualnych. Niezależnie od tego jak daleko jesteś zaangażowany w pracę z nimi pakiet wiedzy, którą otrzymasz wzbogaci Twoje umiejętności managerskie o warsztat pracy Wirtualnego Managera.

Treści szkolenia

Treści podstawowe (40%) - dotyczą zasad organizacji pracy zespołów wirtualnych, ich rodzajów oraz możliwości zastosowania struktur wirtualnych. Zespoły wirtualne posiadają pewne podobieństwa do tych, które pracują w formacjach tradycyjnych - łączą je czynniki tak samo ważne dla sukcesu. Jednak podejście do zarządzania nimi wymaga skoncentrowania dodatkowych wysiłków minimalizujących niedogodności wynikające z braku fizycznego kontaktu i bezpośredniej komunikacji. Punkt ciężkości w tej części będzie przeniesiony na zestaw umiejętności wirtualnego managera oraz zachowania, które będą wspierać jego sukces w takich warunkach.
 
Co nowego tu i teraz? (40%) - kluczem do sukcesu we współpracy jest umiejętność zbudowania zespołu, określenia jasnych celów, misji oraz ról i odpowiedzialności jego członków. Nie da się tego zrealizować bez wypracowania wspólnej kultury współpracy oraz zbudowania zaufania. Menedżer Wirtualny powinien posiadać umiejętności zarządzania międzyfunkcjonalnego i międzykulturowego. Ten blok szkolenia jest poświecony kluczowym elementom związanym ze wspomnianymi czynnikami oraz ich rozwojem. Jest poparty wiedzą dotycząca wykorzystania i możliwościami wyboru wsparcia technologicznego ułatwiającego efektywną komunikację i zarządzanie na odległość. Na tej bazie zostaną również przedyskutowane i przedstawione możliwości związane z wirtualnym Team-Buildingiem.

Trendy przyszłości (20%) - dotyczą rozwoju firm w istniejących warunkach ekonomicznych oraz cech, jakie powinny posiadać te organizacje. Istotna jest wiedza dotycząca możliwych oszczędności, których można dokonać inwestując w rozwój wirtualnej współpracy. Zaangażowane firm w outsourcing, offshoring i daleko idącą specjalizację może być bardzo korzystne, ale wymaga określonych kroków związanych nie tylko z rozwojem własnych umiejętności, ale również kreowaniem otoczenia. Firmy rozwijające Zarządzanie Wirtualne stanęły przed szansą wyboru osób i partnerów biznesowych o najwyższych i najbardziej dopasowanych kwalifikacjach pomijając ich fizyczną lokalizację i uwarunkowania. Zagadnienia dotyczące tego bloku będą dotyczyły sposobów i możliwości wykorzystania tych szans przy udziale Zespołów Wirtualnych.

Atuty programu szkoleniowego

1. nowa wiedza wzbogacająca umiejętności zarządzania zespołami na odległość
2. wykorzystanie innowacyjnych sposobów w kierowaniu ludźmi
3. bogaty program części praktycznej - ocena poziomu kluczowych czynników sukcesu w rozwoju zespołów wirtualnych

Program szkolenia

Część I. Rozwój organizacji w nowej ekonomii

W jakim kierunku zmierza światowa gospodarka i organizacje? Czy moja Organizacja jest przygotowana na nieoczekiwane zmiany w otoczeniu i jak wykorzystać te zmiany?

• Gospodarka, w której żyjemy
• Nowe wartości w organizacji
• Zarządzanie wiedzą, talentami i specjalizacją
• Wirtualna sieć współpracy
• Nowe metody zarządzania

Część II. Zrozumienie zasad współpracy w zespołach wirtualnych

Czym jest zespół i jakie czynniki powodują, że grupa staje się zespołem? Czym zespoły wirtualne różnią się od tradycyjnych? Dlaczego zespoły wirtualne są potrzebne? Jakie są korzyści z pracy w zespołach wirtualnych? Czy moja organizacja jest przygotowana do pracy z zespołami wirtualnymi? W jakich obszarach można wykorzystać zespoły wirtualne?

• Czym jest zespół
• Czynniki współpracy i rozwoju zespołu
• Natura zespołów wirtualnych
• Rodzaje zespołów wirtualnych
• Kluczowe czynniki sukcesu

Część III. Zarządzanie zespołem wirtualnym

Jak zarządzać ludźmi nie wykorzystując hierarchii? Jaką technologię komunikacyjną wybrać? Jak zaplanować i prowadzić spotkania zespołu?

• Style w zarządzaniu zespołem wirtualnym
• Nowy rodzaj przywództwa
• Role w zarządzaniu zespołem
• Planowanie spotkań w zespole wirtualnym
• Wybór właściwej technologii komunikacyjnej

Część IV. Formowanie zespołów wirtualnych

Jakie błędy popełniamy przy budowaniu zespołów wirtualnych? Jakie kompetencje są potrzebne do funkcjonowania zespołu, a jakie do zarządzania nim? Jaka jest moja rola jako członka zespołu? Jaka jest moja rola jako lidera zespołu? Kto jest członkiem zespołu i jaką rolę pełni? Jak zapewnić efektywność zespołu? Jakie elementy etykiety komunikacji w sieci są ważne? Jaki rodzaj integracji zespołu wybrać?

• Budowanie zespołu wirtualnego
• Wirtualne królestwo - analogie do legendy o Królu Arturze
• Mity zarządzania zespołami wirtualnymi
• Kompetencje liderów i członków w zespołach wirtualnych
• Kluczowe osoby w zespole i ich role
• Określenie misji, celów oraz zadań zespołu
• Budowanie powiązań komunikacyjnych
• Ustalenie norm i zasad współpracy

Część V. Zaufanie jako kluczowy czynnik w rozwoju zespołów wirtualnych

Jak budować zaufanie w zespołach wirtualnych? Jakie znaczenie mają spotkania face-to-face? Jak zadbać o wszystkich członków zespołu? Co robić, aby stać się wiarygodnym liderem? Jaki jest „krąg” zaufania w moim zespole?

• Czym jest zaufanie i jak je zbudować
• Budowanie wiarygodności
• Pokazywanie zaangażowania zespołu i osiąganych rezultatów
• Świadomość wywierania wpływu na innych
• Strategie, które budują wysoki poziom zaufania

Część VI. Kultura organizacyjna w zarządzaniu zespołem wirtualnym

Co kształtuje kulturę organizacyjną? Czy kultura mojej firmy sprzyja rozwojowi współpracy w zespołach wirtualnych? Jak budować i rozwijać interakcje w zespole opierając się na jego kulturze?

• Kultura organizacyjna w zarządzaniu zespołami wirtualnymi
• Zmiany w kulturach organizacyjnych firm
• Kluczowe czynniki w kulturze organizacyjnej zespołu

Część VII. Przywództwo w zespole wirtualnym

• Szanse na nowym rynku - dokąd poprowadzę zespół
• Trudne sytuacje i zarządzanie konfliktem

Metody szkolenia

Prezentacja Power Point

• Przedstawienie kluczowych kwestii teoretycznych
• Wprowadzenie do zadań i ćwiczeń

Kwestionariusze:

• Ocena poziomu kluczowych czynników sukcesu w rozwoju zespołów wirtualnych. Cel: określenie ogólnej sytuacji w organizacji oraz wskazanie obszarów rozwoju dla wsparcia zarządzania wirtualnego.
• Samoocena kompetencji w obszarach kluczowych dla Wirtualnego Menedżera. Cel: określenie silnych stron oraz luk, które należy niwelować, aby uzupełnić warsztat umiejętności menedżerskich. Uświadomienie znaczenia poszczególnych cech w zależności od rodzaju zarządzanego zespołu.
• Ustalenie norm i zasad współpracy w zespole. Cel: pokazanie kluczowych obszarów współpracy i jej najważniejszych elementów.
• Ocena modelu kulturowego zespołu. Cel: symulacja zachowań w możliwych obszarach synergii i rozpoznanie możliwych źródeł barier i konfliktów.
• Samoocena elementów wiedzy, umiejętności i doświadczenia charakterystycznych dla członka zespołu wirtualnego. Cel: określenie silnych stron oraz obszarów poprawy w odniesieniu do własnych umiejętności, jako członka zespołu.
• Budowanie zaufania - audyt obszarów budowania zaufania, na co mam wpływ i w jaki sposób. Cel: uświadomienie własnego udziału w budowaniu i rozwoju zaufania w zespole.

Dyskusje i praca w grupach:

• Czego pracownicy oczekują od wirtualnego managera - pisemne określenie typowych sytuacji i oczekiwań.
• Partnerstwo i współpraca - czym są i jakie są ich najważniejsze elementy. Ćwiczenie w parach pokazujące czynniki pracy zespołowej oraz różnicę pomiędzy praca grupy i zespołu.
• Komunikacja w zespole. Celem ćwiczenia jest pokazanie utrudnień oraz zakłóceń mogących wynikać z braku kontaktu bezpośredniego podczas komunikowania się.
• Kreatywność w budowaniu zespołu wirtualnego: wypracowanie pomysłów dotyczących wirtualnego Team-Buildingu przy wykorzystaniu technologii informatycznej. Poznanie możliwości wykorzystania narzędzi informatycznych.